구글, 트래픽 처리 에러로 3시간 가량 ‘먹통’

Posted on bloter.net

미국 전역과 중국, 호주, 프랑스 등 해외 여러 곳에서 동부시간으로 14일 오전 10시 45분 부터 오후 12시 20시까지 구글 서비스가 먹통이되 사용자들이 불편을 겪었다. 이번 오류로 지메일, 유튜브, 구글 뉴스, 심지어 google.com 홈페이지에도 접속할 수 없었다.

이와 관련해 구글은 시스템의 실수로 너무 많은 사용자가 같은 장소로 이동됐기 때문이라고 설명했다. 구글 운영 담당 수석 부사장인 어스 호즐(Urs Hoezle)은 “우리 시스템 중 하나에 발생한 이번 에러는 웹트래픽 중 일부를 아시아로 안내하면서 트래픽 병목현상을 만들었기 때문이다”라고 말했다.

이번 오류는 전 세계 구글 사용자 중 14%에 영향을 끼친 것으로 추정된다. 미국 전역의 사용자들과 중국, 호주, 프랑스 등의 사용자가 오류를 보고했다.

호즐은 “만일 뉴욕에서 샌프란시스코로 날아갈때, 비행기가 아시아의 공항을 지나도록 안내됐다고 상상해봐라. 그리고 여러 다른 비행기도 같은 길로 보내졌다면, 비행기가 다시 돌아와야 하고 비행시간이 길어지게된다”라며, “이번 에러는 이것과 기본적으로 같은 것이다”라고 덧붙였다.

또한, 구글은 이번 사고에 대해 “당황스러운 결함”이라고 표현하면서 사과를 하고, 같은 사고가 반복되지 않도록 하겠다고 약속했다.

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